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Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Valoramos su completa satisfacción y nos complace ofrecer una "Garantía de calidad" por posibles errores de impresión, daños o defectos en nuestros productos. Si encuentra alguno de estos problemas, envíe un correo electrónico con su solicitud, acompañado de fotografías claras tanto del producto como de su embalaje, junto con una descripción detallada del problema. Incluya el número de pedido en la línea de asunto y una copia de su recibo.
Si no recibió un paquete, puede presentar un reclamo por “pérdida en tránsito” dentro de los 14 días. Envíe todos los reclamos a nuestra dirección de correo electrónico con el número de pedido en la línea de asunto y una copia de su recibo.
Cada producto es único y se imprime meticulosamente bajo pedido. Una vez que se realiza el pedido y entra en producción, se imprime de manera personalizada, se empaqueta cuidadosamente y se envía de inmediato. Por lo tanto, tenga en cuenta que estos artículos no son reembolsables a menos que estén dentro del alcance de nuestra "Garantía de calidad".
Además, una vez que un pedido ha entrado en la fase de producción, no podemos realizar ningún cambio en sus detalles. Por lo tanto, le solicitamos que verifique la exactitud de la talla, el color y la dirección de envío antes de finalizar su pedido. No podemos asumir la responsabilidad por inexactitudes en los detalles del pedido y, como resultado, no podemos ofrecer reemplazos o reembolsos en tales casos.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nosotros. Incluya el número de pedido en el asunto y una copia de su recibo con cualquier comunicación relacionada con el pedido.
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos aquí para ayudarle.
jesuspassionapparel@gmail.com
Artículos adicionales no retornables:
* Tarjetas de regalo
Para completar sus solicitudes, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele transcurrir un tiempo antes de que se publique el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a jesuspassionapparel@gmail.com
Para posibles excepciones:
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular, lamentablemente los artículos en oferta o los artículos de edición limitada no se pueden reembolsar.
Cambios (si aplica )
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a jesuspassionapparel@gmail.com y envía tu artículo a: .
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compró y se lo enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Dirección de devolución proporcionada con su paquete.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío son reembolsables a discreción de la empresa. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si va a enviar un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.